Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données collectées sur showhere.fr est :

• Nom de l’entreprise : ShoWhere
• Adresse : 32 rue de Paris, 92100 Boulogne-Billancourt, France
• Contact : contact@showhere.fr

2. Données collectées

Données collectées automatiquement

• Adresses IP anonymisées
• Données techniques (type de navigateur, système d’exploitation)
• Cookies et traceurs (cf. section 9)

Données fournies volontairement

• Prénom, nom, adresse e-mail, et autres informations saisies dans les formulaires d’inscription ou de contact
• Informations nécessaires à la création de votre compte utilisateur

Données d’activité

• Actions réalisées sur la plateforme (pages consultées, types de requêtes, etc.)
• Logs techniques pour détecter et prévenir les abus

3. Finalités de la collecte

• Gestion des comptes utilisateurs : création et gestion de votre compte sur la plateforme.
• Sécurité : détection des activités non autorisées ou suspectes.
• Amélioration du service : analyse des comportements pour optimiser nos services.
• Support utilisateur : réponse aux demandes effectuées via le formulaire de contact.
• Obligations légales : respect des obligations légales et réglementaires.

4. Base légale du traitement

• Exécution contractuelle : nécessaire pour fournir les services que vous utilisez.
• Consentement : pour l’utilisation des cookies de mesure d’audience, soumis à votre accord préalable.
• Intérêt légitime : pour garantir la sécurité et le bon fonctionnement de notre plateforme.
• Obligation légale : en conformité avec les réglementations applicables.

5. Partage de vos données

• Fournisseurs de services tiers : Google Analytics 4 (mesure d’audience anonymisée) et Sentry (reporting d’erreurs techniques).
• Hébergeur : Amazon Web Services (AWS), qui assure l’hébergement sécurisé de vos données.
• Autorités légales : en cas de demande officielle ou d’obligation légale.

6. Conservation des données

• Données d’inscription : tant que votre compte est actif, puis archivées pendant 2 ans après la résiliation.
• Logs d’activité : 30 jours, sauf nécessité prolongée pour des raisons de sécurité.
• Cookies : durée limitée selon leur type (13 mois maximum pour les cookies de mesure d’audience, conformément aux recommandations de la CNIL).

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sauf si leur conservation est obligatoire.
• Droit d’opposition : refuser certains traitements (ex. : prospection commerciale).
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@showhere.fr.

8. Sécurité des données

ShoWhere met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre les accès non autorisés, les altérations ou destructions accidentelles.

9. Cookies et traceurs

Le site utilise un cookie de mesure d’audience Google Analytics 4, soumis à votre consentement préalable, avec anonymisation de l’adresse IP. Aucun traceur publicitaire n’est utilisé.

Tant que vous n’avez pas accepté, aucun cookie n’est déposé. En cas d’acceptation, durée de vie maximale : 13 mois (recommandation CNIL).

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le bouton « Préférences cookies » présent dans le pied de page du site.

10. Utilisation de Showy

Showy est un agent d’intelligence artificielle conçu notamment pour faciliter la recherche, l’analyse et l’interprétation des données mises à disposition sur la plateforme ShoWhere.

Les requêtes adressées à Showy, les réponses générées ainsi que certaines informations techniques liées à leur utilisation peuvent être enregistrées par ShoWhere afin d’assurer le fonctionnement et la continuité du service, fournir une assistance aux utilisateurs, identifier et corriger d’éventuels dysfonctionnements, assurer la sécurité de la plateforme et améliorer la qualité et la pertinence du service.

Certains échanges peuvent être consultés par des membres habilités de l’équipe ShoWhere lorsque cela est nécessaire à ces finalités. L’accès à ces informations est limité aux personnes ayant besoin d’en connaître dans le cadre de leurs fonctions.

Pour fournir le service, ShoWhere peut recourir à des prestataires techniques d’hébergement, de traitement de données et de services d’intelligence artificielle, notamment au travers de l’infrastructure Amazon Web Services. Les fournisseurs des modèles accessibles via Amazon Bedrock n’ont pas accès aux prompts et réponses des clients Bedrock, et AWS indique ne pas utiliser ces contenus pour entraîner les modèles sous-jacents.

Les conversations sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus. Cette durée est déterminée notamment en fonction de l’activité du compte, des besoins liés à la continuité et à l’amélioration du service, au support utilisateur, ainsi que de l’existence éventuelle d’un incident technique ou de sécurité. Les données sont supprimées ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires à ces finalités.

Les utilisateurs sont invités à ne pas communiquer dans leurs requêtes de données personnelles, confidentielles ou sensibles qui ne seraient pas nécessaires à l’utilisation de Showy.

11. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les évolutions légales ou techniques. Toute modification sera signalée sur cette page.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous écrire à contact@showhere.fr.